Ons privacy beleid

Privacy

Bvba Chateau de la Grenouille gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. We doen er alles aan om de betrouwbaarheid, veiligheid en integriteit van de door ons verzamelde data te waarborgen. 
Wij beschermen je privacy op de volgende manieren:

• Je persoonlijke gegevens worden onder geen enkele voorwaarde aan derden gegeven, verkocht of afgestaan. We stellen deze uitsluitend aan derden ter beschikking die betrokken zijn bij het uitvoeren van je bestelling (zoals het koerierbedrijf).
• Je gegevens worden veilig opgeslagen in een niet-publiek toegankelijke database.
• Je transactiegegevens worden versleuteld over internet verstuurd zodat afluisteraars geen kans krijgen.
• Als klant kan je enkel geselecteerde promotionele e-mails ontvangen over het aanbod van Bvba Chateau de la Grenouille. Als je geen berichten meer wilt ontvangen van Bvba Chateau de la Grenouille, dan kan je je te allen tijde uitschrijven door heel eenvoudig de uitschrijflink onderaan de mails aan te klikken. Wij sturen je dan geen mailings of nieuwsbrieven meer.
• Als je ons je telefoonnummer hebt meegedeeld zal je alleen door ons telefonisch gecontacteerd worden als dit nodig is om je te informeren over die vragen of bestellingen die je aangevraagd hebt.
• Als je ons je GSM-nummer via het web meedeelt zal je alleen tekstberichten (SMS/MMS/ed) van ons bedrijf ontvangen als dit nodig is om je te informeren over die vragen of bestellingen die je aangevraagd hebt.

Bij de formulieren op onze website wordt steeds aangegeven welke velden verplicht en welke velden optioneel in te vullen zijn. We gebruiken je gegevens niet om je te contacteren voor andere doeleinden zonder je toestemming.

Als je een bestelling plaatst bij Bvba Chateau de la Grenouille kunnen we de volgende gegevens van je vragen:

• Je naam, adres en telefoonnummer. Deze gegevens gebruiken we om de bezorging van je product correct af te handelen.
• Je e-mailadres, zodat we je op de hoogte kunnen houden van je bestelling.
• Betalingsinformatie, zoals je kredietkaart- of bankrekeningnummer. Deze gegevens gebruiken we om je bestelling veilig af te ronden.

In geval van fouten in de adres-, facturatie- of andere persoonlijke gegevens, kan Bvba Chateau de la Grenouille niet aansprakelijk gesteld worden voor de onmogelijkheid om aan zijn verplichtingen te voldoen (bijvoorbeeld de levering of de berichtgeving). Je bent zelf verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van het wachtwoord dat aan je gebruikersprofiel is gekoppeld. Onder 18 jaar kan deze website enkel gebruikt worden mits toestemming van ouder of voogd.

Bvba Chateau de la Grenouille kan de consumenteninformatie gebruiken voor nieuwe doeleinden die nog niet voorzien zijn in ons privacy beleid. In dat geval, zullen wij je contacteren alvorens je gegevens te gebruiken voor deze nieuwe doeleinden, om je op de hoogte te stellen van de wijzigingen aan ons reglement voor de bescherming van persoonlijke gegevens en om je de kans te bieden je deelname te weigeren. 

Cookies

Om je winkelmandje op te kunnen slaan, maken wij gebruik van een zogenaamd cookie. Deze wordt alleen binnen één sessie opgeslagen - zodra je je browser afsluit, is het weer verwijderd.

Net als alle webwinkels houden we bovendien door middel van een cookie bij welke pagina's worden bezocht en hoe intensief onderdelen van de webwinkel worden gebruikt. Zo kunnen we onze site nog beter aanpassen aan je wensen. Wij gebruiken deze gegevens nadrukkelijk niet om een profiel van onze bezoekers samen te stellen. 

Verwijderen of wijzigen van gegevens

Wenst je je gegevens in te kijken? Of wenst je dat Bvba Chateau de la Grenouille je gegevens verwijdert uit zijn systeem of wijzigt? Dien je verzoek in via email naar [email protected], zo kunnen we dit snel afhandelen. 

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google Inc. (“Google”). Google Analytics maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op Uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over je gebruik van de website (met inbegrip van je IP-adres) wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, rapporten over de website-activiteit op te stellen voor website-exploitanten en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Google zal Uw IP-adres niet combineren met andere gegevens waarover Google beschikt. Je kan het gebruik van cookies weigeren door in je browser de daarvoor geëigende instellingen te kiezen. Wij wijzen je er echter op dat je in dat geval wellicht niet alle mogelijkheden van deze website kunt benutten. Door gebruik te maken van deze website geeft je toestemming voor het verwerken van de informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven. 

Veiligheid

Bvba Chateau de la Grenouille heeft de nodige maatregelen genomen om het verlies, het onrechtmatig gebruik of de wijziging te voorkomen van informatie die wij ontvangen op onze site en betalingen in alle veiligheid te laten uitvoeren.
Met behulp van SSL (beveiligde server) worden de transactiegegevens versleuteld over internet verstuurd. Om met SSL te betalen heeft je geen speciale software nodig.

Wie een online bestelling plaatst op deze site en kiest voor online betaling via Visa, Master Card of Eurocard zal gevraagd worden het nummer van de kaart op te geven. De verwerking van deze transactie wordt uitgevoerd door de gecertifieerde betaalprovider "Sofort" die instaat voor een 100% veilige transactie. De medewerkers van Bvba Chateau de la Grenouille krijgen je kredietkaartnummer niet te zien.  

Deze website bevat links naar andere sites die geen onderdeel zijn van  Bvba Chateau de la Grenouille is derhalve niet aansprakelijk voor de wijze waarop deze andere internetsites omgaan met de privacy van hun bezoekers.

Als je vragen heeft over het gebruik van je gegevens of over de veiligheid van deze website, contacteer ons dan via het contactformulier van deze website.
Als je vindt dat onze site niet in overeenstemming is met ons privacy-beleid, neem dan contact op met Bvba Chateau de la Grenouille of Het Comité van Toezicht van het BDMV (e-mail: [email protected] of per post op dit adres: BDMV/Comité van Toezicht, Buro & Design Center, Heizel Esplanade B 46, 1020 Brussel).